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Qu’est-ce-que le Community Management?
De la naissance d’un métier Avant de se pencher sur un historique du Community Management, il faut garder en tête qu’Internet est la technologie qui connaît la croissance la plus rapide à ce jour. De...
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Qu’est ce qu’un community manager?
Après avoir expliqué ce qu’était le Community Management dans le premier billet de ce blog, nous allons nous attarder sur ce qu’est le community manager. Avant de continuer, notez que les propos qui...
View Article10 façons de rendre les membres de votre communauté spéciaux
Plus les membres de votre communauté se sentent appréciés, impliqués et spéciaux, plus ils sont susceptibles de rester et de s’impliquer davantage. Voici quelques voies à explorer pour que vos membres...
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Web2Connect 2010 review
Le week-end dernier j’étais donc présent au Web2Connect à Paris accompagné de mes compères, collègues et associé, Alexis Coppé, Sylvain Peigney et Michael Cohen. Cet évènement web que l’on ne présente...
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Utiliser un CRM pour gérer sa communauté
Après avoir déjà évoqué le sujet dans un article précédent je vais tenter de faire un point sur un outil bien pratique pour rester attentifs à ses communautés. Il s’agit d’un CRM ou “Customer...
View ArticlePetite interview de votre serviteur sur la thématique des réseaux sociaux
Avec l’apparition du consomm’acteur et des espaces de parole sur le web, pensez-vous qu’aujourd’hui, Internet peut à lui seul être un élément déclencheur d’une situation de crise? Oui, tout à fait. il...
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